ATTENTION : suite à nos congés annuels, il  ne sera pas répondu à vos courriels jusqu’au lundi 22-10-2018, et les commandes ne seront pas expédiées. Vous pouvez toutefois continuer de passer vos commandes sur notre boutique en ligne !

Information

Simple et conviviale, la boutique en ligne de Sweet Colours facilite votre recherche et vos achats. Vous avez besoin de clarifications, ou vous souhaitez en savoir plus concernant nos produits ou services? Sélectionnez un thème de votre choix dans le menu à gauche de l’écran.


Livraison

Tous nos colis sont livrés par DPD. Commandé aujourd’hui avant 15:00 heures, envoyé aujourd’hui!


Tarifs et durée dexpédition:
Ci-après vous trouvez un aperçu de nos frais dexpédition et de la durée dexpédition par pays:

Pays de livraison:Délai de livraison:          Frais de livraison:
France Economy        5-8 jours ouvrés          7,95 €
France Priorité2-3 jours ouvrés11,95 €
Suisse Economy6-9 jours ouvrés                  8,95 €
Suisse Priorité4-6 jours ouvrés16,95 €
Belgique Economy3-4 jours ouvrés                  7,95 €
Belgique Priorité1-2 jours ouvrés  11,95 €
Autres pays d'Europe3-5 jours ouvrés                 12,95 €
Autres pays du monde                     10-14 jours ouvrés24,95 €

Track & Trace pour toute commande
Dès que votre colis est transmis à DPD, vous recevez un message à ce sujet par e-mail. Le code track & trace, que vous recevez ultérieurement par e-mail, ne fonctionne pas encore directement. A partir du moment où votre colis est arrivé au dépôt DPD, vous pouvez suivre votre colis.

Si personne nest présent au moment de la livraison
Vous êtes absent(e) lors du premier essai de livraison ? Alors, le transporteur laisse une note avec des instructions à suivre. Ceci peut être, entre autres, une date de livraison à laquelle quelquun est présent, une autre adresse de livraison, retirer soi-même le colis au dépôt DPD ou la procuration dune autorisation unique à DPD pour laisser le colis à un endroit indiqué par vous.

Conseil: Envoyez votre commande à une adresse où quelquun est présent dans la journée pour signer pour réception. Lexpédition à une adresse postale non habitée est impossible.

Livraison à un Point DPD
Vous n’êtes pas à la maison dans la journée pour recevoir votre commande? Pas de souci, alors vous pouvez simplement faire livrer votre commande dans un des 1300 Points DPD dans votre quartier. Vous pouvez sélectionner le lieu lors de votre commande. Vous êtes informé(e) par e-mail lorsque votre commande est prête. Prenez votre pièce didentité avec vous si vous venez retirer votre commande.

Voici tous vos avantages:

  • Vous décidez vous-même où et quand vous retirez votre colis.
  • Toujours un Point DPD dans votre quartier.
  • Heures douvertures intéressantes.(certains Points 7 jours par semaine!) 

Transport de colis neutre en CO2 dans le monde entier
Total Zero est la nouvelle initiative de DPD pour travailler de façon neutre en CO2. Linitiative est opérationnelle depuis juillet 2012 dans les marchés les plus importants de DPD. Avec Total Zero, DPD garantit que tout colis est transporté neutre en CO2 sans que les clients paient un supplément pour cet atout. DPD assume sa responsabilité afin de limiter au minimum la charge qui pèse sur lenvironnement et la planète. DPD développe tout aspect de son entreprise dans laspiration de réduire ou d’éviter les effets nuisibles de la gestion dentreprise sur lenvironnement. DPD ne considère la réduction en CO2 non seulement comme le plus grand défi, mais aussi comme lopportunité par excellence pour se distinguer de manière positive dans le secteur de la livraison de colis.